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Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil, Fachbücher von Bernd Schmitt, Marc Mangold
Die Autoren zeigen an konkreten Fallbeispielen (Apple, Mini, O2, Red Bull, Segafredo Zanetti, SevenOne Media und VW GTI), wie führende Unternehmen das Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil nutzen. Sie liefern den strategischen Rahmen sowie einen 5-Stufen-Plan mit den wichtigsten Werkzeugen zur Umsetzung: Zielgruppensegmentierung und -selektion, Positionierung, Branding, Service und Innovation. Es macht wirklich keinen Spass, ein Kunde in Deutschland zu sein. Kaufhäuser sind zu Warenhausdeponien verkommen. Produkte sind nicht innovativ. Den Service kann man meist vergessen. Damit muss jetzt Schluss sein - so die provokante Forderung der Autoren. Nehmen Sie Ihre Kunden endlich ernst! "Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil" präsentiert das von Bernd Schmitt an der Columbia University entwickelte und in der Praxis erfolgreiche Kundenerlebnis-Modell. Es zeigt, wie Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen.
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Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil, Taschenbuch von Bernd Schmitt,Marc Mangold, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-322-90322-8Kundenerlebnis Als Wettbewerbsvorteil, Taschenbuch Von Bernd Schmitt,marc Mangold, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-322-90322-8, Seitenanzahl: 18359,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Sustainability als Wettbewerbsvorteil, Fachbücher von Ulrich Lichtenthaler, Felix FronapfelNachhaltigkeit ist einer der zentralen Megatrends unserer Zeit. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, konkrete Massnahmen für Nachhaltigkeit zu implementieren, die gleichzeitig positive Effekte haben und im Einklang mit anderen Geschäftstätigkeiten stehen. Dieses Buch präsentiert überzeugende Beispiele und Best Practices für ökologische, soziale und wirtschaftliche Nachhaltigkeit. Es zeigt, wie Unternehmen Nachhaltigkeit nicht nur als Randthema behandeln, sondern sie in ihr Kerngeschäft integrieren und dadurch langfristige Wettbewerbsvorteile durch erhöhte Effizienz, Innovation und Transformation erzielen. Es geht nicht nur um kleine Optimierungen, sondern darum, völlig neue und bessere Lösungen zu finden. Inhalt: - Best-Practice-Beispiele, wie Nachhaltigkeit Unternehmen transformiert. - Soziale Verantwortung als strategischer Ansatz. - Psychologische Effekte bei der Umsetzung nachhaltiger Ansätze. - Relevanz der Nachhaltigkeitskommunikation für Unternehmen. - Beiträge von Experten aus verschiedenen Branchen.44,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wettbewerbsvorteil Familienbewusstsein, Fachbücher von Nicole Beste-FopmaArbeitnehmer:innen wollen heute familienbewusste Arbeitgeber, die ihnen eine gleichberechtigte Teilhabe an Beruf, Familie und Privatleben ermöglichen: angefangen bei dem Wunsch, die Erwerbstätigkeit mit Freizeit und/oder Ehrenamt zu kombinieren, über die Vereinbarkeit von Beruf und Kinderbetreuung bis hin zur Vereinbarkeit von Beruf und Pflege. Insbesondere der Fachkräftemangel macht es für wachstumsorientierte Unternehmen notwendig, auf die unterschiedlichen Lebensphasen und -entwürfe der Mitarbeiter:innen einzugehen und lebensphasenorientierte sowie familienbewusste Strukturen zu schaffen. Dieses Fachbuch zeigt Manager:innen, Geschäftsführer:innen und Personaler:innen, wie Unternehmen eine familienbewusste Unternehmenskultur etablieren und so die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ermöglichen. Die Autorin stellt zahlreiche Massnahmen wie finanzielle Unterstützungsmöglichkeiten, neue Modelle der Arbeitszeit und Arbeitsorganisation vor; es wird jedoch auch deutlich, dass diese Massnahmen immer in einen umfassenden Kulturwandel eingebettet sein sollten, um langfristig erfolgreich zu sein. Zahlreiche Positivbeispiele, Interviews mit Expert:innen und Vordenker:innen, Verweise auf gesetzliche Vorgaben und konkrete Handlungsempfehlungen helfen bei der praktischen Umsetzung. Der Inhalt: Der grosse Wandel – vom Arbeitgeber- zum Arbeitnehmermarkt; drei Säulen des betrieblichen Familienbewusstseins: Leistungsfelder, Kommunikation, Kultur; der Wandel zur familienbewussten Unternehmenskultur.39,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Der Sprachbau als Kunstwerk, Fachbücher von Erika DühnfortDas Fachbuch 'Der Sprachbau als Kunstwerk' von Erika Dühnfort bietet einen tiefgehenden Einblick in die lebendige Darstellung grammatikalischer Strukturen. Es richtet sich an Lehrende, die den Unterricht nicht nur als Vermittlung von Regeln, sondern als künstlerischen Prozess verstehen möchten. Die Autorin betont, dass grammatikalische Formen weit mehr als blosse Konventionen sind, sondern innere Bewegungen und Zusammenhänge ausdrücken, die es zu erfassen gilt. Durch die Verbindung von analytischem Denken und emotionaler Wahrnehmung wird der Sprachbau als ein dynamisches Kunstwerk präsentiert. Das Buch regt dazu an, unbewusste Prozesse ins Bewusstsein zu heben und den Charakter jeder grammatischen Grösse zu erkennen. Obwohl einzelne Aspekte des Inhalts nicht mehr dem aktuellen Stand entsprechen mögen, bleibt der grundlegende Ansatz des Werkes unvermindert relevant. Die didaktische Aufbereitung und die klare Darstellung der Zusammenhänge machen es zu einem unverzichtbaren Begleiter im Sprachunterricht. Die präzise Analyse und die künstlerische Interpretation der Sprache eröffnen neue Perspektiven für Lehrende und Lernende gleichermassen.39,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Die Gesellschaft als Kunstwerk, Fachbücher von Barbara Aulinger
Georg Simmels formale Soziologie, für die er selbst eine bis dato nicht näher bestimmte künstlerische Methode in Anspruch nahm, wird von Barbara Aulinger unter dem methodologischen Aspekt der Kunstgeschichte analysiert. Simmels bemerkenswert häufige Verweise auf Kunst und Kunstgeschichte als Wissenschaft erweisen sich als treibende Kraft seiner Perspektive auf die Gesellschaft "als ob sie ein Kunstwerk wäre". Simmels Formvorstellung findet sich präfiguriert in der Kunstgeschichte, besonders in den Schriften seines Lehrers Hermann Grimm sowie in den damals aufsehenerregenden Theorien von Conrad Fiedler und Adolf von Hildebrand. Sowohl Simmels Konzept der Form als auch die theoretischen Ansätze der Kunstwissenschaft basieren auf Distanzierung vom Gegenstand und Separierung der "beharrenden Form" vom "lebendigen Inhalt". Auch Simmels Bedingungen und Zielvorstellungen für eine Soziologie als autonome Wissenschaft - die Entdeckung "realer Gebilde" in der Gesellschaft - fanden im kunsthistorischen Konstrukt "Stil" ihr Vorbild. Der Band gibt einerseits der Soziologie der Jahrhundertwende einen methodologischen Impuls, andererseits eröffnet er der Kunstgeschichte wissenschaftstheoretisch eine neue Dimension.
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Wettbewerbsvorteil Mitarbeiterbindung, Fachbücher von Jochen Kootz, Thomas Gottschlich, Petra Blum
Das Fachbuch "Wettbewerbsvorteil Mitarbeiterbindung" von Petra Blum, Thomas Gottschlich und Jochen Kootz bietet wertvolle Einblicke in die Gestaltung von zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz. Es richtet sich an Führungskräfte und Teams, die ein vertrauensvolles und sicheres Arbeitsumfeld schaffen möchten. Die Autoren beleuchten, wie Wertschätzung und gesunde Beziehungen in Kombination mit modernen Technologien die Herausforderungen der heutigen Arbeitswelt bewältigen können. Anhand praktischer Tipps und Fallbeispiele aus verschiedenen Branchen werden konkrete Ansätze zur Stärkung der Mitarbeitendenbindung vorgestellt. Zudem werden theoretische Einblicke und Empfehlungen zu technologischen Hilfsmitteln gegeben, die Führungskräfte dabei unterstützen, ihre Teams erfolgreich zu führen und die Leistungsorientierung zu fördern. Die Themen reichen von Retention Management über Recruiting bis hin zu den Herausforderungen des digitalen Wandels und der Gestaltung von Veränderungen.
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Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil, Fachbücher von Bernd Schmitt, Marc MangoldDie Autoren zeigen an konkreten Fallbeispielen (Apple, Mini, O2, Red Bull, Segafredo Zanetti, SevenOne Media und VW GTI), wie führende Unternehmen das Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil nutzen. Sie liefern den strategischen Rahmen sowie einen 5-Stufen-Plan mit den wichtigsten Werkzeugen zur Umsetzung: Zielgruppensegmentierung und -selektion, Positionierung, Branding, Service und Innovation. Es macht wirklich keinen Spass, ein Kunde in Deutschland zu sein. Kaufhäuser sind zu Warenhausdeponien verkommen. Produkte sind nicht innovativ. Den Service kann man meist vergessen. Damit muss jetzt Schluss sein - so die provokante Forderung der Autoren. Nehmen Sie Ihre Kunden endlich ernst! "Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil" präsentiert das von Bernd Schmitt an der Columbia University entwickelte und in der Praxis erfolgreiche Kundenerlebnis-Modell. Es zeigt, wie Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen.59,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil, Taschenbuch von Bernd Schmitt,Marc Mangold, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-322-90322-8Kundenerlebnis Als Wettbewerbsvorteil, Taschenbuch Von Bernd Schmitt,marc Mangold, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-322-90322-8, Seitenanzahl: 18359,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Sustainability als Wettbewerbsvorteil, Fachbücher von Ulrich Lichtenthaler, Felix FronapfelNachhaltigkeit ist einer der zentralen Megatrends unserer Zeit. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, konkrete Massnahmen für Nachhaltigkeit zu implementieren, die gleichzeitig positive Effekte haben und im Einklang mit anderen Geschäftstätigkeiten stehen. Dieses Buch präsentiert überzeugende Beispiele und Best Practices für ökologische, soziale und wirtschaftliche Nachhaltigkeit. Es zeigt, wie Unternehmen Nachhaltigkeit nicht nur als Randthema behandeln, sondern sie in ihr Kerngeschäft integrieren und dadurch langfristige Wettbewerbsvorteile durch erhöhte Effizienz, Innovation und Transformation erzielen. Es geht nicht nur um kleine Optimierungen, sondern darum, völlig neue und bessere Lösungen zu finden. Inhalt: - Best-Practice-Beispiele, wie Nachhaltigkeit Unternehmen transformiert. - Soziale Verantwortung als strategischer Ansatz. - Psychologische Effekte bei der Umsetzung nachhaltiger Ansätze. - Relevanz der Nachhaltigkeitskommunikation für Unternehmen. - Beiträge von Experten aus verschiedenen Branchen.44,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wettbewerbsvorteil Familienbewusstsein, Fachbücher von Nicole Beste-FopmaArbeitnehmer:innen wollen heute familienbewusste Arbeitgeber, die ihnen eine gleichberechtigte Teilhabe an Beruf, Familie und Privatleben ermöglichen: angefangen bei dem Wunsch, die Erwerbstätigkeit mit Freizeit und/oder Ehrenamt zu kombinieren, über die Vereinbarkeit von Beruf und Kinderbetreuung bis hin zur Vereinbarkeit von Beruf und Pflege. Insbesondere der Fachkräftemangel macht es für wachstumsorientierte Unternehmen notwendig, auf die unterschiedlichen Lebensphasen und -entwürfe der Mitarbeiter:innen einzugehen und lebensphasenorientierte sowie familienbewusste Strukturen zu schaffen. Dieses Fachbuch zeigt Manager:innen, Geschäftsführer:innen und Personaler:innen, wie Unternehmen eine familienbewusste Unternehmenskultur etablieren und so die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ermöglichen. Die Autorin stellt zahlreiche Massnahmen wie finanzielle Unterstützungsmöglichkeiten, neue Modelle der Arbeitszeit und Arbeitsorganisation vor; es wird jedoch auch deutlich, dass diese Massnahmen immer in einen umfassenden Kulturwandel eingebettet sein sollten, um langfristig erfolgreich zu sein. Zahlreiche Positivbeispiele, Interviews mit Expert:innen und Vordenker:innen, Verweise auf gesetzliche Vorgaben und konkrete Handlungsempfehlungen helfen bei der praktischen Umsetzung. Der Inhalt: Der grosse Wandel – vom Arbeitgeber- zum Arbeitnehmermarkt; drei Säulen des betrieblichen Familienbewusstseins: Leistungsfelder, Kommunikation, Kultur; der Wandel zur familienbewussten Unternehmenskultur.39,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Der Sprachbau als Kunstwerk, Fachbücher von Erika DühnfortDas Fachbuch 'Der Sprachbau als Kunstwerk' von Erika Dühnfort bietet einen tiefgehenden Einblick in die lebendige Darstellung grammatikalischer Strukturen. Es richtet sich an Lehrende, die den Unterricht nicht nur als Vermittlung von Regeln, sondern als künstlerischen Prozess verstehen möchten. Die Autorin betont, dass grammatikalische Formen weit mehr als blosse Konventionen sind, sondern innere Bewegungen und Zusammenhänge ausdrücken, die es zu erfassen gilt. Durch die Verbindung von analytischem Denken und emotionaler Wahrnehmung wird der Sprachbau als ein dynamisches Kunstwerk präsentiert. Das Buch regt dazu an, unbewusste Prozesse ins Bewusstsein zu heben und den Charakter jeder grammatischen Grösse zu erkennen. Obwohl einzelne Aspekte des Inhalts nicht mehr dem aktuellen Stand entsprechen mögen, bleibt der grundlegende Ansatz des Werkes unvermindert relevant. Die didaktische Aufbereitung und die klare Darstellung der Zusammenhänge machen es zu einem unverzichtbaren Begleiter im Sprachunterricht. Die präzise Analyse und die künstlerische Interpretation der Sprache eröffnen neue Perspektiven für Lehrende und Lernende gleichermassen.39,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Die Gesellschaft als Kunstwerk, Fachbücher von Barbara AulingerGeorg Simmels formale Soziologie, für die er selbst eine bis dato nicht näher bestimmte künstlerische Methode in Anspruch nahm, wird von Barbara Aulinger unter dem methodologischen Aspekt der Kunstgeschichte analysiert. Simmels bemerkenswert häufige Verweise auf Kunst und Kunstgeschichte als Wissenschaft erweisen sich als treibende Kraft seiner Perspektive auf die Gesellschaft "als ob sie ein Kunstwerk wäre". Simmels Formvorstellung findet sich präfiguriert in der Kunstgeschichte, besonders in den Schriften seines Lehrers Hermann Grimm sowie in den damals aufsehenerregenden Theorien von Conrad Fiedler und Adolf von Hildebrand. Sowohl Simmels Konzept der Form als auch die theoretischen Ansätze der Kunstwissenschaft basieren auf Distanzierung vom Gegenstand und Separierung der "beharrenden Form" vom "lebendigen Inhalt". Auch Simmels Bedingungen und Zielvorstellungen für eine Soziologie als autonome Wissenschaft - die Entdeckung "realer Gebilde" in der Gesellschaft - fanden im kunsthistorischen Konstrukt "Stil" ihr Vorbild. Der Band gibt einerseits der Soziologie der Jahrhundertwende einen methodologischen Impuls, andererseits eröffnet er der Kunstgeschichte wissenschaftstheoretisch eine neue Dimension.25,70 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Wettbewerbsvorteil Mitarbeiterbindung, Fachbücher von Jochen Kootz, Thomas Gottschlich, Petra BlumDas Fachbuch "Wettbewerbsvorteil Mitarbeiterbindung" von Petra Blum, Thomas Gottschlich und Jochen Kootz bietet wertvolle Einblicke in die Gestaltung von zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz. Es richtet sich an Führungskräfte und Teams, die ein vertrauensvolles und sicheres Arbeitsumfeld schaffen möchten. Die Autoren beleuchten, wie Wertschätzung und gesunde Beziehungen in Kombination mit modernen Technologien die Herausforderungen der heutigen Arbeitswelt bewältigen können. Anhand praktischer Tipps und Fallbeispiele aus verschiedenen Branchen werden konkrete Ansätze zur Stärkung der Mitarbeitendenbindung vorgestellt. Zudem werden theoretische Einblicke und Empfehlungen zu technologischen Hilfsmitteln gegeben, die Führungskräfte dabei unterstützen, ihre Teams erfolgreich zu führen und die Leistungsorientierung zu fördern. Die Themen reichen von Retention Management über Recruiting bis hin zu den Herausforderungen des digitalen Wandels und der Gestaltung von Veränderungen.39,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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